Khi mới bắt đầu kinh doanh, ai cũng sẽ rất đắn đo trước rất nhiều những lựa chọn. Kinh doanh offline hay kinh doanh online chắc chắn là một trong số những vấn đề mà mỗi người kinh doanh đều phải suy nghĩ nhiều nhất. Mỗi hình thức kinh doanh đều có những ưu nhược điểm riêng. Và có những điểm đặc biệt mà chỉ hình thức đó có thể mang lại.
Vì vậy trong bài viết này, Posx sẽ phân tích hai hình thức kinh doanh online và offline để giúp các bạn chọn được hình thức kinh doanh phù hợp với bản thân mình nhất.
-
Danh mục bài viết
Khái niệm kinh doanh offline và online
- Kinh doanh offline (bán hàng trực tiếp)
Đây là hình thức bán hàng trực tiếp thông qua việc mở một cửa hàng ở một địa điểm cụ thể. Nhân viên sẽ là người tư vấn và chốt đơn cho khách hàng tại cửa hàng. Địa điểm mà bạn lựa chọn có thể là đi thuê, mua hoặc của chính gia đình gia đình bạn.
- Kinh doanh online (bán hàng trực tuyến)
Đây là hình thức bán hàng nhưng bạn không mở cửa hàng tại một địa điểm ngoài đời, hoặc có cửa hàng nhưng chủ yếu quảng bá sản phẩm và bán hàng qua các kênh online. Quá trình mua – bán, giao dịch giữa bạn và khách hàng sẽ diễn ra chủ yếu trên mạng Internet.
2. Ưu điểm của kinh doanh Online và Offline
- Kinh doanh online:
-
- Tiết kiệm được đáng kể một số vốn ban đầu để thuê mặt bằng, sửa chữa và trang trí sao cho phù hợp nhất
- Tận dụng được nhiều kênh quảng cáo marketing online. Như là Facebook Zalo, Youtube, Tik Tok hay Instagram.
- Thời gian buôn bán cực kỳ linh động. Có thể lên buôn bán vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
- Tối ưu được giá thành sản phẩm ở mức rẻ nhất của thị trường
- Đa dạng trong các hình thức thanh toán: qua các ví điện tử, banking, ….
- Hệ thống ship hàng dồi dào và thuận tiện
- Dễ dàng mở gian hàng shop online trên những sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Tiki hay Lazada,…
- Kinh doanh offline
-
- Nhờ vào vị trí/ cách trang trí của cửa hàng có thể thu hút khách ghé vào thử và trải nghiệm trực tiếp
- Giảm thiểu được rủi ro như bị lừa đảo, bom hàng. Hoặc thất thoát hàng hóa trong quá trình vận chuyển
- Có thể linh hoạt giá mềm dẻo hơn cho khách hàng
3. Nhược điểm của kinh doanh online và online
- Kinh doanh online
-
- Đòi hỏi bạn phải có nhiều kiến thức về marketing, quảng cáo,… và thành tạo các nền tảng. Thì mới có thể tạo ra nhiều đơn đặt hàng, doanh thu và lợi nhuận để duy trì kế hoạch khởi nghiệp.
- Không có cửa hàng hoặc showroom nên thường gây khó khăn trong việc dùng thử, trải nghiệm của khách.
- Dễ gặp phải nhiều tình huống rủi ro mất hàng, boom hàng. Do một số vấn đề phát sinh từ bên giao nhận, vận chuyển hoặc từ khách hàng cố tình chơi xấu.
- Kinh doanh bán hàng offline
-
- Chi phí đầu tư lớn và phải trả các khoản phí để duy trì mặt bằng. Nên làm cho giá cả sản phẩm thường cao hơn. Và khó cạnh tranh tranh so với các sản phẩm phân phối trên kênh bán hàng online.
- Phát sinh thêm nhiều chi phí liên quan tới bán hàng như tiền điện trả cho đèn thắp sáng, máy lạnh, máy quạt. Tiền lương trả cho nhân viên bảo vệ, giữ xe hay lễ tân.
4. Vậy chọn kênh kinh doanh nào cho phù hợp với bạn?
Để trả lời câu hỏi này thì các bạn cần phân tích về sản phẩm, tính năng và trải nghiệm của khách hàng cho sản phẩm của bạn. Từ đó hãy đối chiếu với những điều mà PosX. Để liệt kê để lựa chọn được hướng kinh doanh phù hợp nhất.
Tuy nhiên có thể thấy, trong bối cảnh hiện nay, hầu như mọi người đều đã lựa chọn bán hàng đa nền tảng. Kết hợp cả hai hình thức online và offline để duy trì được hoạt động kinh doanh của mình. Chính vì vậy việc quản lý số liệu, quản lý bán hàng, kiểm soát ngân sách,… lại quan trọng hơn bao giờ hết. Vậy nên phần mềm quản lý bán hàng chuyên sâu Posx chắc chắn là công cụ mà bạn không thể bỏ qua.
Phần mềm bán hàng PosX là phiên bản phần mềm bán hàng HOSCO Ver.2021, thuộc Công ty Cổ phần NextVision. Với 11 năm kinh nghiệm trong mảng phần mềm bán hàng. Với 10.000 khách hàng vừa và lớn trên toàn quốc. Điểm mạnh của PosX là nghiệp vụ chuyên sâu, hệ thống phần mềm bán hàng đa kênh. Đặc biệt tích hợp phần mềm CRM NextCRM và các hệ thống ERP như Oracle và SAP
Tóm lại muốn thành công ở lĩnh vực online hay offline thì các bạn phải có một sản phẩm tốt. Cộng với sử dụng những công cụ hỗ trợ thì doanh số và lợi nhuận tự nhiên sẽ đến với các bạn.
Bạn có thể tham khảo thêm phần mềm chăm sóc khách hàng NextX CRM trong nền tảng NextX giúp cho doanh nghiệp lựa chọn được phần mềm phù hợp để phát huy hiệu quả tối đa trong kinh doanh.
